英格尔自动化（福建）有限公司按照iso9001-2008国际质量管理体系标准，始终以客户利益为中心，在“精心创造、客户为先”的经营理念下，把客户的需求作为我司的宗旨，向客户提供优质、优惠的产品，提供良好的凯发真人手机版的技术支持和凯发真人手机版的售后服务。
为进一步提高产品、服务质量，提高福建英格尔电气设备有限公司的市场地位和用户信誉度，真正实现“把方便让给客户，把困难留给自己”的服务宗旨，我们郑重承诺：
一、加强售前、售中、凯发真人手机版的售后服务，把24小时400电话服务、超前服务、全程服务、终身服务贯彻在产品研发、制造、安装、调试的全过程；保证出厂产品达到相应技术标准或合同规定的技术要求，并使出厂产品合格率达到100％。
二、为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求保质保量，及时、准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收、指导安装和调试工作，直至设备正常运转。设备在安装和试运行中，若有质量问题，本着先处理后分责任原则，一切为满足工程进度为准则。
三、兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期限内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品，维修服务按产品成本价格收费，而且给予您产品终生的凯发真人手机版的技术支持，保证在使用我公司产品过程中享受到全面、及时、称心的服务。
四、质量保证期为12个月（自货物正式投运时算起）。质量保证期内，任何由产品质量引起的问题，买方人员在发现后，及时以电传、传真或函件等书面形式通知我方，且采取适当的措施防止故障进一步造成更大的损失，我方在接到通知后48小时内到达现场，对设备进行修复或更换。做到客户对质量不满意，服务不停止。
五、若客户需要进行技术培训，本公司将全力帮助客户培训操作、维修、保养等有关人员，并对重点客户进行走访和质量跟踪。
六、对客户来电、来函、来访等信息，及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作，并根据客户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
七、随时满足需方对备品、备件的需求。
八、客户在使用我司产品过程中如发生故障或遇到技术问题，可拨打我司24小时服务热线：400－990－1366。